도움말 및 지원

Mac 클라우드 사용 가이드

첫 연결부터 갱신 청구서까지 자주 사용하는 작업을 주제별로 정리했습니다. 아래 빠른 링크를 사용하거나 태그로 상세 Q&A를 찾아보세요.

시작하기

제공 형태, 노드 선택 및 기본 사양에 대해 알아보세요.

실제 Mac인가요, 아니면 가상 머신인가요?

제공되는 것은베어메탈 Mac mini이며, 공유 가상 머신이 아닙니다. 완전한 macOS 환경과 관리자 권한이 제공되어 Xcode, 의존성, 서드파티 도구를 자유롭게 설치할 수 있습니다. 격리 및 리소스 세부 사항은 주문서 및 납품 문서를 참고하세요.

대역폭과 IP는 어떻게 제공되나요?

표준 플랜에는1 Gbps 전용 대역폭과전용 IPv4가 포함됩니다. 특별 사양이 있는 경우 주문 페이지와 주문서에 별도로 표시됩니다. 자세한 내용은플랜 상세를 참고하세요.

어떤 데이터센터 노드를 선택할 수 있나요?

주문 시 아시아 태평양 및 미국 서부 등 여러 노드(싱가포르, 일본, 한국, 미국 동부/서부 등)에서 선택할 수 있습니다. 최신 목록은설정 페이지를 참고하세요. 원격 데스크톱 지연을 최소화하려면 팀 위치 또는 타겟 사용자 시장과 가장 가까운 노드를 선택하세요.

VNC 그래픽 데스크톱과 SSH 명령줄 접속 방법.

VNC로 macOS 데스크톱에 접속하는 방법은?

인스턴스가 준비되면내 대시보드에 로그인하여 해당 머신 카드를 열고VNC를 클릭하거나원격 데스크톱 페이지에 접속하여 주문 번호와 연결 토큰을 입력하세요. 연결 정보를 공개 장소에서 공유하지 마세요.

SSH로 연결하려면? 키 인증이 지원되나요?

대시보드에서SSH 명령어 예시(호스트, 포트, 사용자명)를 확인할 수 있습니다. 키 기반 로그인을 권장하며, 로컬 터미널에서 명령을 실행하세요. 개인 키는 안전하게 보관하고 신뢰할 수 없는 플랫폼에 업로드하지 마세요.

연결을 끊은 후에도 작업이 계속 실행되나요?

네. VNC 또는 SSH를 닫아도 Mac 클라우드 인스턴스는 중단되지 않습니다. 임대 기간 동안 인스턴스는 계속 실행되며 데이터는 로컬 디스크에 저장됩니다. 장시간 컴파일이나 CI 작업도 백그라운드에서 안심하고 실행할 수 있습니다.

개통 시간, 청구 주기 및 청구서 확인.

결제 후 얼마나 빨리 사용할 수 있나요?

결제 완료 후 개통 프로세스가 시작되며 보통몇 분 이내에 완료됩니다(재고 및 심사 상황에 따라 다를 수 있습니다). 대시보드 주문에서 진행 상황을 확인할 수 있으며, 개통 후 이메일 또는 앱 내 알림을 받게 됩니다.

어떤 청구 주기를 이용할 수 있나요?

지원 청구 방식:일간 / 주간 / 월간 / 분기탄력적 청구. 단기 체험에는 일간, 장기 CI/CD에는 월간 또는 분기를 권장합니다. 로그인 없이도 주문 가능합니다. 자세한 내용은요금 규정를 참고하세요.

만료일과 갱신 내역은 어디서 확인하나요?

로그인 후대시보드에서 청구/주문 섹션의만료일, 갱신 내역 및 주문 상태를 확인하세요. 주간/월간/분기 플랜은 만료 전 자동 갱신되며, 일간은 일회성 구매입니다. 비회원 주문은 같은 브라우저로 로그인 후 통합할 수 있습니다.

전원 조작, 설정 확인 및 추가 머신 구매.

전원 켜기, 끄기, 재시작은 어떻게 하나요?

'내 머신' 카드에서전원 조작을 실행합니다. 지원 워크플로를 통해 처리되며 상태가 업데이트됩니다. 재시작 전에 작업을 저장하여 장시간 빌드가 중단되지 않도록 하세요.

멀티 Mac 클러스터링이란?

고속 인터커넥트를 통한Thunderbolt 5다중 머신 추가 구매 플랜으로, 고속 협업이 필요한 시나리오에 최적입니다.주문 페이지에서 클러스터 추가를 선택하세요. 가격과 청구 주기는 주 인스턴스와 함께 정산됩니다.

해지 후 데이터는 어떻게 되나요?

인스턴스가 해제되면 디스크에깊은 삭제가 수행되며 데이터를 복구할 수 없습니다. 해지 전에 코드, 인증서, 중요 파일을 로컬 또는 다른 안전한 스토리지에 백업하세요.

티켓 제출 및 지원 연락 모범 사례.

기술 지원에 연락하는 방법은?

문제는고객 지원 연락페이지 또는 대시보드의티켓 시스템을 통해 제출하세요. 주문 번호, 인스턴스 ID, 오류 스크린샷, 재현 단계를 첨부하면 해결이 크게 빨라집니다.

지원팀은 보통 영업일 기준 1일 이내에 답변합니다. 주문 번호를 포함하면 인스턴스를 더 빨리 찾을 수 있습니다.