Hilfe und Support
Mac Cloud Nutzungsanleitung
Häufige Aufgaben nach Thema geordnet. Nutzen Sie die Schnelllinks oder suchen Sie per Tag.
Erste Schritte
Mehr ueber Lieferformat, Knotenauswahl und Basisspezifikationen.
Ist es ein echter Mac oder eine virtuelle Maschine?
Sie erhalten einenBare-Metal Mac mini, keine gemeinsam genutzte VM. Vollstaendige macOS-Umgebung mit Administratorrechten, Xcode und Drittanbieter-Tools.
Wie werden Bandbreite und IP gehandhabt?
Standardtarife beinhalten1 Gbps dedizierte Bandbreiteundeine dedizierte IPv4. Besondere Spezifikationen sind auf der Bestellseite angegeben. SieheTarifdetails.
Welche Rechenzentrumsknoten kann ich waehlen?
Bei der Bestellung koennen Sie aus Knoten in Asien-Pazifik und US West waehlen (Singapur, Japan, Suedkorea, USA Ost/West). Aktuelle Liste in derKonfigurationsseite. Waehlen Sie den Knoten, der Ihrem Team am naechsten liegt.
Verbindung & Zugang
VNC-Grafikdesktop und SSH-Befehlszeilenzugang.
Wie greife ich ueber VNC auf den macOS-Desktop zu?
Sobald Ihre Instanz bereit ist, melden Sie sich beiMein Dashboardan, oeffnen Sie die Maschinenkarte und klicken Sie aufVNC, oder besuchen Sie dieRemote-Desktop-Seiteund geben Sie Bestellnummer und Verbindungstoken ein.
Wie verbinde ich mich per SSH? Wird Schluesselauthentifizierung unterstuetzt?
Ihr Dashboard zeigt einSSH-Befehlsbeispiel(Host, Port, Benutzername). Schluesselbasiertes Login wird empfohlen.
Laufen meine Aufgaben weiter, nachdem ich die Verbindung getrennt habe?
Ja. VNC oder SSH zu schliessen stoppt Ihre Mac Cloud-Instanz nicht. Sie laeuft waehrend Ihrer gesamten Mietzeit weiter und Daten bleiben auf der lokalen Festplatte.
Abrechnung & Erneuerung
Aktivierungszeit, Abrechnungszyklen und Rechnungsansicht.
Wie schnell kann ich nach der Zahlung loslegen?
Nach erfolgreicher Zahlung beginnt die Bereitstellung, in der Regel abgeschlossen inwenigen Minuten(je nach Verfuegbarkeit). Sie erhalten eine E-Mail oder In-App-Benachrichtigung.
Welche Abrechnungszyklen stehen zur Verfuegung?
Wir unterstuetzentaeglich / woechentlich / monatlich / vierteljaehrlichals flexible Abrechnung. Taeglich ist ideal fuer Kurzzeit-Tests. Mehr unterPreisregeln.
Wo sehe ich mein Ablaufdatum und meine Erneuerungshistorie?
Melden Sie sich in IhremDashboardan und sehen Sie sich den Rechnungs-/Bestellbereich an fuerAblaufdaten, Erneuerungshistorie und Bestellstatus. Woechentliche/monatliche/vierteljaehrliche Tarife erneuern sich automatisch.
Instanzverwaltung
Stromoperationen, Konfigurationsansicht und weitere Maschinen.
Wie schalte ich ein, aus oder starte neu?
Fuehren Sie eineStromoperationueber die Maschinenkarte in 'Meine Maschinen' aus.
Was ist Multi-Mac-Clustering?
EinThunderbolt 5Multi-Maschinen-Add-on ueber Hochgeschwindigkeits-Interconnect. Auf derBestellseitewaehlen Sie das Cluster-Add-on.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kuendige?
Nach der Freigabe der Instanz wird die Festplatte einerTiefenloeschungunterzogen und Daten koennen nicht wiederhergestellt werden.
Hilfe erhalten
Best Practices fuer das Einreichen von Tickets und das Kontaktieren des Supports.
Wie kontaktiere ich den technischen Support?
Reichen Sie Ihr Problem ueber dieSupport kontaktierenSeite oder dasTicket-Systemim Dashboard ein.
Immer noch nicht gefunden, was Sie brauchen?
Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags.